Het beschermen van uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom vragen we bijvoorbeeld nooit om uw gegevens als we deze niet nodig hebben. En we zullen deze gegevens ook niet delen met anderen, tenzij dit noodzakelijk is. In deze privacy & cookie policy vertellen we welke gegevens we verzamelen en hoe we hier mee omgaan. (waar u “je” of “jij” leest, kunt u ook “u” lezen).
Heb je hierna nog vragen? Dan kun je ons bereiken via:
- Tel: +31 6 11 95 96 67
- Mail: info@godivasailing.nl
- Post: Godiva Sailing Exploitatie B.V., Maasstraat 19, 6001 EB WEERT
Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?
Wanneer je contact met ons opneemt met het verzoek om informatie of een offerte, of wanneer je je inschrijft om de nieuwsbrief te ontvangen, vragen we je om je gegevens in te vullen. Dit zijn maximaal je naam, e-mailadres en evt. telefoonnummer. (bij offerte aanvraag: adresgegevens). Deze gegevens vul je vrijwillig in. Daarnaast worden er een aantal gegevens automatisch aan ons verstrekt, zoals je IP-adres via webanalyse. Lees hier meer over hoe wij webanalyse inzetten. Vanuit elke nieuwsbrief kun je je afmelden zodat je niet langer berichten van Godiva Sailing Cruises ontvangt. Je hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van je hebben in te zien. Je kunt een overzicht van jouw persoonlijke gegevens aanvragen door een e-mail te sturen naar bovenstaande e-mailadres. Zodra een offerte wordt omgezet in een reservering, vragen we de volledige naam, adresgegevens van de hoofdboeker en de namen en geboortedata van het reisgezelschap (geboortedata i.v.m. reisgezelschap en evt. kinderkorting). Verdere paspoortgegevens worden bij aankomst op de boot genoteerd door de kapitein.
Waar gebruiken we deze gegevens voor?
We vragen deze gegevens om contact met je op te kunnen nemen n.a.v. een contact- en/of offerte aanvraag en om de nieuwsbrief aan jou te kunnen richten. Deze gegevens zullen we niet voor andere doeleinden inzetten. De gegevens bij reservering: omdat we samen een “contract” aangaan (de te boeken reis), een factuur op te stellen. 10 Dagen voor aanvang van uw reis ontvangt de reispapieren per mail voor u/uw reisgezelschap aangaande uw reis, de kapitein zal de namen van de gasten ontvangen en evt. vluchtgegevens zodat hij weet welke gasten wanneer verwacht kunnen worden. Wanneer wij een transfer vanaf of naar de luchthaven laten regelen, zullen we vluchtgegevens noteren, zodat de chauffeur de gasten bij de juiste vlucht opwacht of ophaalt bij boot/hotel.
Wat doen we om jouw persoonlijke gegevens te beschermen?
Om persoonsgegevens te beschermen en misbruik hiervan te voorkomen nemen wij verschillende beveiligingsmaatregelen. Deze zijn toe te splitsen naar organisatorische maatregelen, zoals het veilig vernietigen van gegevens, en technische maatregelen, zoals een up-to-date virusscan. Wij gebruiken ook beveiligings-procedures en technische beperkingen voor toegang tot de persoonlijke informatie op onze servers.
Hoe maakt Godiva Sailing Cruises gebruik van webanalyse?
Google Analytics
We maken gebruik van Google (Universal) Analytics, de webanalyse dienst van Google, om te analyseren hoe er gebruik wordt gemaakt van onze website en wat de effectiviteit van onze campagnes is. Google Analytics werkt met “cookies”, kleine tekstbestanden die tijdens uw bezoek aan onze website op uw computer, tablet of mobiel worden opgeslagen, om dit mogelijk te maken. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van uw IP-adres, door Google opgeslagen op servers in de VS. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met data. Gegevens worden standaard voor 26 maanden bewaard. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Google Analytics.
Wij gebruiken de volgende advertentiefuncties van Google Analytics:
- Remarketing met Google Analytics: dit zetten wij in om opnieuw met gebruikers in contact te komen en relevante aanbiedingen te kunnen doen.
- DoubleClick Platform integratie met Google Analytics: we integreren onze webanalyse met betaalde advertentieplatformen om meer inzichten te verkrijgen. Dit zorgt ervoor dat wij onze advertenties gerichter kunnen aanbieden en de juiste typen aanbiedingen kunnen tonen.
- Rapportage voor vertoningen in het Google Display Netwerk: hiermee krijgen we meer inzicht in welke gebruikers onze betaalde advertenties op andere websites hebben gezien. Dit gebruiken we om onze advertenties nog specifieker en relevanter te maken.
- Rapportage voor demografische en interessecategorieën van Google Analytics: dit stelt ons in staat om meer te weten te komen over de gebruikers van onze website. Zoals de leeftijd, geslacht en interesses, op een anoniem en geaggregeerd niveau. Het bevat dus geen persoonlijke informatie dat u, als gebruiker, identificeert. Met inzicht in deze gegevens passen wij onze website aan om u een zo fijn mogelijke ervaring te bieden.
- Geïntegreerde services ten behoeve van advertentiedoeleinden waarvoor Google Analytics gegevens verzamelt, met inbegrip van gegevens die worden verzameld via advertentiecookies en ID’s.
Google kan informatie aan derden verschaffen als zij hiertoe wettelijk worden verplicht of als deze derden de informatie namens Google verwerken.
U kunt voorkomen dat uw informatie middels cookies bij Google wordt geregistreerd en verwerkt door de hiervoor bestemde browser-plug-in te downloaden en te installeren via deze link.
Hotjar
We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en onze dienst plus de daarbij horende ervaring te verbeteren. Hotjar is een technologische dienst die ons helpt om de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (hoeveel tijd zij doorbrengen op welke pagina, welke linkjes zij besluiten te klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, etc.). Dit stelt ons in staat om onze website te verbeteren met feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om data te verzamelen van het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten (in het bijzonder IP adressen van apparaten (vastgelegd en opgeslagen alleen in geanonimiseerde vorm), schermresolutie van apparaat, apparaat type (unieke apparaat-ID’s), browser informatie, geografische locatie (alleen op landsniveau), voorkeurstaal voor weergave van onze website). Deze functionaliteit wordt pas ingeschakeld wanneer u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van de cookies. Hotjar bewaart deze informatie in een pseudo geanonimiseerd gebruikersprofiel. Zowel Hotjar als wij zullen deze informatie nooit gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of om dit te koppelen aan verdere gegevens van een individuele gebruiker. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Hotjar door op deze link te klikken.
U hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van u hebben in te zien en te laten verwijderen. U kunt een overzicht van uw persoonlijke gegevens binnen Hotjar aanvragen door een e-mail te sturen naar bovenstaande e-mailadres. Vermeld hierbij het e-mailadres waarvoor u gegevens wilt opvragen. U kunt zich afmelden voor het maken van een gebruikersprofiel, het opslaan van gegevens over uw gebruik van onze site door Hotjar en Hotjar’s gebruik van tracking cookies op andere websites door deze opt-out link te volgen.
Profiling
Wanneer u contact met ons opneemt of u zich inschrijft via de nieuwsbrief vragen we u om uw gegevens in te vullen. Dit zijn maximaal uw naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens vult u vrijwillig in. De gegevens die door ons worden verwerkt worden standaard voor 24 maanden bewaard. U heeft het recht om vergeten te worden. U kunt uw persoonsgegevens opvragen en laten verwijderen. Daarbij kunt u bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw gegevens. Mail uw bezwaar naar ons via info@godivasailing.nl.
Wij verzamelen tevens automatisch informatie over het gebruik van onze website via cookies. Dit stelt ons in staat om statistieken over het gebruik van onze website op te maken en meer gerichte communicatie te verzenden. Dit soort data maken Facebook en Google AdWords ook voor ons beschikbaar middels Audience Insights. Zie hun privacy policy voor meer informatie: Facebook en Google AdWords.
Wij gebruiken de data voor de volgende doeleinden:
- Om een beeld te vormen bij onze doelgroep en de mensen die onze website bezoeken. Zoals hun interesses, leeftijden en locaties.
- Om de website te verbeteren op basis van uw wensen en voorkeuren.
Dit gaat via tracking cookies. De duur van de cookies is te vinden in de cookieverklaring. Uw toestemming voor het gebruik van deze gegevens voor kunt u intrekken door de tracking cookies te verwijderen via de cookiebanner.
Remarketing
Om gebruikers opnieuw te kunnen benaderen met relevante aanbiedingen maken wij gebruik van de diensten van derden, die op onze site cookies plaatsen. Deze functionaliteiten worden pas ingeschakeld wanneer u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van de cookies. Dit zijn de volgende aanbieders:
- Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, V.S.. Ook hiermee tonen we advertenties aan gebruikers die al eerder op onze website zijn geweest. Deze advertenties worden op Facebook in de tijdlijn of als kleine advertenties in de rechterkolom getoond. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. Facebook advertenties kunt u uitzetten/verbergen op Facebook zelf door op het icoontje in het rechterbovenhoek van de advertentie te klikken. Raadpleeg voor meer informatie over Facebook en privacy deze link of voor meer uitleg waarom u bepaalde advertenties ziet deze link.
- Remarketing als targetingfunctie in AdWords van Google, waarmee we advertenties tonen aan gebruikers die al eerder op onze website zijn geweest. Deze advertenties worden op andere websites over het internet geplaatst. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. U kunt zich hiervoor afmelden via deze link.
- “Vergelijkbare doelgroepen” als targetingfunctie in AdWords van Google, waarmee we advertenties tonen aan potentiële klanten met vergelijkbare eigenschappen en interesses als de gebruikers van onze website. Deze gegevens worden gedeeld met derden, zoals Google. U kunt zich afmelden voor het gebruik van Google-cookies via deze link.
- Bing Ads by Microsoft, Evert van de Beekstraat 354 te Schiphol Nederland. We gebruiken de remarketing functie van Bing om gebruikers die op de website zijn geweest opnieuw te benaderen via andere websites over het internet. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. Zie de Bing Ads privacy and data protection policies en Microsoft Bing Ads Agreement voor meer informatie of deze link. U kunt zich hiervoor afmelden via deze link.
- Instagram Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94022, V.S.. Via Instagram tonen we advertenties aan gebruikers die al eerder op onze website zijn geweest of onze Facebookpagina hebben gezien. Deze advertenties worden op Instagram getoond. We tonen u hierbij producten die u eerder hebt bekeken, zodat u deze kunt bestellen als u hier nog steeds interesse in heeft. U kunt zelf de advertenties op Instagram uitschakelen/verbergen door op het icoontje rechtsboven de advertentie te klikken. Raadpleeg voor meer informatie over Instagram en privacy deze link.
E-mailmarketing
Wanneer u zich inschrijft via de nieuwsbrief vragen we u om uw gegevens in te vullen. Dit zijn maximaal uw naam en e-mailadres, de extra gegevens zoals adres, woonplaats en telefoonnummer zijn enkel van toepassing bij het aanvragen van informatie e/o offerte. Deze gegevens vult u vrijwillig in. Vanuit elke nieuwsbrief kunt u zich afmelden zodat u niet langer berichten van ons ontvangt. U hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van u hebben in te zien. U kunt een overzicht van uw persoonlijke gegevens aanvragen door een e-mail te sturen naar bovenstaande e-mailadres.
We vragen deze gegevens op om contact met u op te kunnen nemen en om de nieuwsbrief aan u te kunnen richten. Deze gegevens zullen we niet voor andere doeleinden inzetten.
Welke cookies worden er verzameld?
Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren.
Cookie banner
Een overzicht van de cookies die wij gebruiken: zie hiervoor de Cookieverklaring, die in de footer van onze website te vinden is.
